Política de Privacidad

Introducción

En TallerPro, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de consultoría para talleres mecánicos y accedes a nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información sobre tu taller o negocio automotriz
• Detalles financieros necesarios para nuestros servicios de consultoría
• Comunicaciones que mantienes con nosotros
• Preferencias y necesidades específicas de tu negocio

Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia y patrones de navegación
• Información de dispositivo y configuraciones

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Comunicación y Marketing

• Enviarte información sobre nuestros servicios y webinars
• Notificarte sobre actualizaciones importantes del sector
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviarte newsletters y contenido educativo (solo con tu consentimiento)

Mejora de Servicios

• Analizar tendencias y patrones del mercado automotriz
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
• Desarrollar nuevos servicios basados en necesidades identificadas
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos

Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

Socios de Confianza

• Proveedores de equipamiento automotriz para cotizaciones específicas
• Expertos en ubicación y análisis de mercado inmobiliario
• Servicios de hosting y tecnología que respaldan nuestra plataforma
• Procesadores de pagos para transacciones seguras

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como la de nuestros usuarios.

Protección de tus Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y redundancia de datos
• Acceso restringido basado en necesidades específicas del trabajo

Medidas Organizacionales

• Capacitación regular del personal en privacidad y seguridad
• Políticas internas estrictas de manejo de datos
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto de esta política.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (opcional)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino proporcione un nivel adecuado de protección de datos
• Existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se implemente protección equivalente a la proporcionada por el GDPR
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea requerido

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Períodos de Retención Típicos

• Información de consultoría activa: Durante la prestación del servicio más 5 años
• Comunicaciones por email: 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
• Información financiera: 10 años según requisitos fiscales
• Registros de seguridad: 2 años desde la creación

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y empresarios del sector automotriz. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Publicando la política actualizada en nuestro sitio web
• Enviando una notificación por email a tu dirección registrada
• Mostrando un aviso prominente en nuestro sitio web
• Solicitando tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: